📦✨我买的是妍之雪富勒烯产品，发给我的不是这种产品法律咨询 ✨📦

最近遇到了一件让我非常苦恼的事情。前几天，我在网上购买了一款妍之雪的富勒烯护肤产品，满怀期待地等待收货。然而，当我收到包裹打开后，却发现里面并不是我订购的产品，而是完全不同的东西。😱 这种情况让我感到十分困惑和失望。

根据我的购物记录和订单信息，这显然是商家搞错了发货。但是，当我联系客服时，却迟迟没有得到满意的答复。这种情况让我不得不考虑通过法律途径来维护自己的权益。_legal_advice: 如果遇到类似问题，消费者有权要求退货退款，并追究商家的责任。_

希望有专业人士能给我一些法律上的建议，看看我该如何处理这个问题。同时，也提醒大家在网购时一定要仔细核对订单信息，避免不必要的麻烦。🛒☎️

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